「使用者經驗」(User Experience，簡稱 UX) 現今已不是什麼新鮮詞，但不是任何把這個詞掛在嘴邊的 IT 業者都能解釋清楚它的定義。這樣說好了，你最需要知道的是，UX 是讓你的產品能夠成功的致勝關鍵。
IBM、Amazon 和 McAfee 等大廠都經由改善 UX 而大幅提高收益、縮減客服成本，Apple 和 Google 公司產品最為人所津津樂道的也是他們在 UX 方面的表現，想必你也躍躍欲試、摩拳擦掌想要搞明白 UX 這玩意的究竟，以下這篇文章簡要回答 7 個關於 UX 的問題。
